Electrifusion verwerkt persoonsgegevens wanneer u een offerte aanvraagt, ons belt of mailt, of onze website bezoekt. Hieronder staat wat we verzamelen, waarom, hoe lang we het bijhouden en welke rechten u heeft. Vragen erover mag u altijd stellen via info@electrifusion.be.
Wie verwerkt uw gegevens
Electrifusion, Beethovenstraat 52, 1800 Vilvoorde, België. Ondernemingsnummer BE 1021.583.907. Telefoon +32 470 53 32 92, e-mail info@electrifusion.be. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website of via rechtstreeks contact worden doorgegeven.
Welke gegevens we verzamelen, en waarom
Offerteaanvragen via het formulier
Wanneer u het formulier op de contactpagina invult, verwerken we uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, gemeente, het type gebouw, de gevraagde dienst, de gewenste termijn en uw omschrijving van de werken.
We gebruiken die gegevens uitsluitend om uw aanvraag te behandelen: contact opnemen, een plaatsbezoek inplannen en een offerte opmaken. De rechtsgrond is de uitvoering van een overeenkomst of stappen die daaraan voorafgaan, op uw verzoek.
De aanvraag komt op twee plaatsen binnen: als e-mail in onze mailbox, en opgeslagen in de beheeromgeving van deze website. Dat tweede is er zodat een aanvraag niet verloren gaat wanneer een e-mail in de ongewenste post belandt.
Telefoon en e-mail
Belt of mailt u ons rechtstreeks, dan houden we de gegevens bij die u zelf meegeeft, met hetzelfde doel: uw vraag beantwoorden en het werk uitvoeren.
Websitestatistieken
We gebruiken Google Analytics om te zien welke pagina’s bezocht worden. Die meting start pas nadat u daarvoor toestemming geeft in de cookiemelding. Geeft u geen toestemming, dan worden er geen statistiekcookies geplaatst en wordt uw bezoek niet gemeten. De rechtsgrond is uw toestemming, die u op elk moment kunt intrekken via de cookie-instellingen onderaan de site.
Welke cookies er precies geplaatst worden en hoe lang ze blijven staan, leest u in ons cookiebeleid.
Noodzakelijke cookies
Een klein aantal cookies is nodig om de site te laten werken, bijvoorbeeld om uw taalkeuze te onthouden en om uw cookievoorkeur te bewaren. Daarvoor is geen toestemming vereist en ze bevatten geen gegevens waarmee we u kunnen identificeren.
Met wie we gegevens delen
We verkopen uw gegevens niet en geven ze niet door voor reclamedoeleinden. Ze worden enkel gedeeld waar dat nodig is om het werk uit te voeren of de site te laten draaien:
- Onze hostingpartner, die de website en de mailbox draait
- Google, voor de websitestatistieken, en enkel als u daarvoor toestemming gaf
- Een erkend keuringsorganisme, wanneer uw installatie gekeurd moet worden
- De netbeheerder, bij de aanmelding van zonnepanelen of een batterij
- Onze boekhouding, voor de facturatie
Verder geven we gegevens enkel door wanneer de wet ons daartoe verplicht.
Hoe lang we uw gegevens bijhouden
- Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: twee jaar. Mensen vragen vaak eerst een prijs en beslissen later, en dan is het handig dat we uw dossier nog terugvinden.
- Uitgevoerde opdrachten: tien jaar. Dat is de termijn waarbinnen we aansprakelijk kunnen zijn voor de werken, en zolang moeten we het dossier en het keuringsverslag kunnen voorleggen.
- Facturen en boekhouding: zeven jaar, zoals de wet voorschrijft.
- Statistieken: maximaal veertien maanden, en enkel wanneer u toestemming gaf.
Uw rechten
U heeft het recht om uw gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten wissen. U kunt de verwerking laten beperken, bezwaar maken, en uw gegevens in een leesbaar bestand opvragen om ze mee te nemen. Gaf u toestemming voor statistieken, dan kunt u die op elk moment intrekken zonder dat wat daarvoor gebeurde ongeldig wordt.
Stuur daarvoor een bericht naar info@electrifusion.be. We antwoorden binnen dertig dagen. Houd er rekening mee dat we gegevens uit een uitgevoerd dossier niet altijd volledig kunnen wissen zolang de wettelijke bewaartermijnen lopen.
Vindt u dat we uw gegevens niet correct behandelen, dan kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be. We stellen het op prijs als u ons eerst zelf de kans geeft om het recht te zetten.
Beveiliging en bewaring
De website draait over een beveiligde verbinding (https). De toegang tot de beheeromgeving en tot onze mailbox is beperkt tot de zaakvoerder. Uw gegevens worden bewaard binnen de Europese Economische Ruimte, behalve de statistieken bij Google, waarvoor de standaardbepalingen van de Europese Commissie gelden.
Wat we niet doen
We sturen geen nieuwsbrieven, gebruiken uw gegevens niet voor reclame, en nemen geen beslissingen over u op basis van geautomatiseerde profilering. De website heeft geen reactieformulier en geen gebruikersaccounts voor bezoekers.
Wijzigingen
Verandert er iets aan de manier waarop we gegevens verwerken, dan passen we dit beleid aan. Deze versie dateert van september 2026.